Moisturizer

• Estándar: de 2 a 5 días hábiles
• Premium: de 1 a 2 días hábiles

En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución gratuita dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original. Por motivos de higiene, los artículos abiertos o usados no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fábrica o daños durante el envío, que deberá ser confirmado a través de una foto.

Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro servicio al cliente con tu número de pedido. Una vez aprobada la devolución, te enviaremos instrucciones para el envío del producto.

Nuestro objetivo es que compres con confianza. ¡Gracias por elegirnos!

• Fabricación bajo normativa ISO22716 y GMP.
• Producto testado dermatológicamente.
• Producto registrado en el portal de productos cosméticos de la Comisión Europea (CPNP).

¿Este producto es adecuado para mi tipo de piel?
✔️ Nuestros productos están diseñados para todo tipo de piel, incluyendo piel seca, grasa y mixta. Consulta las recomendaciones específicas de cada producto para asegurar su compatibilidad con tu tipo de piel. En caso de necesitar ayuda, haz nuestro Test para ver que productos son más adecuados para tu piel.

¿Puedo usar este producto si tengo piel sensible?
✔️ Sí, muchos de nuestros productos están formulados para pieles sensibles. Sin embargo, te recomendamos probar una pequeña cantidad en una zona discreta antes de aplicar el producto en todo el rostro.

¿Cuándo debería usar este producto en mi rutina de cuidado de la piel?
✔️ Cada producto tiene instrucciones específicas detalladas en su descripción para su uso correcto. En caso de necesitar una rutina completa para la mañana o noche, consulta nuestros paquetes de rutina.

¿Cuánto tiempo debo esperar para ver resultados?
✔️ Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de producto. Generalmente, puedes esperar notar una mejora en la hidratación y suavidad después de unos días, mientras que los efectos de tratamientos más profundos, como el retinol o ácidos, pueden tomar de 2 a 4 semanas.

¿Este producto contiene ingredientes agresivos como parabenos o sulfatos?
✔️ No, en nuestra tienda nos aseguramos de ofrecer productos sin parabenos, sulfatos, ni ingredientes agresivos. Todos los productos están formulados con ingredientes de alta calidad y son aptos para el cuidado diario.

¿Es este producto comedogénico?
✔️ La mayoría de nuestros productos son no comedogénicos, lo que significa que no obstruirán los poros. Si tienes piel propensa al acné, te recomendamos consultar la descripción detallada del producto para confirmar si es adecuado para ti.

¿Este producto es adecuado para el contorno de los ojos?
✔️ Algunos productos son específicos para el contorno de los ojos, pero otros no deben aplicarse cerca de los ojos debido a su formulación. Consulta la descripción para ver si es adecuado para esa zona.

¿Puedo usar este producto si estoy embarazada o amamantando?
✔️ Si estás embarazada o amamantando, te recomendamos consultar a un médico antes de usar productos que contengan ingredientes activos como el retinol o ácidos.

¿Este producto está probado dermatológicamente?
✔️ Todos nuestros productos están dermatológicamente probados para asegurar su seguridad y eficacia.

¿Este producto es cruelty-free?
✔️ Sí, todos nuestros productos son cruelty-free y no han sido probados en animales.